Xbox Design Lab
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Xbox Design Lab 遊戲系列
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常見問題集
否。我們會在您提交訂單後立即開始建置您的控制器。 由於控制器是根據您的規格而打造，因此，一旦下單就不能變更設計。
然而，如果您收到重複的自訂設計控制器訂單，請洽詢支援人員，以取得協助。
Xbox 支援服務
然而，如果您收到重複的自訂設計控制器訂單，請洽詢支援人員，以取得協助。
Xbox 支援服務
由於 Xbox Design Lab 控制器是特別為您訂製的，因此無法退貨。
查看您的訂單狀態 我的訂單 (使用下單所用的相同電子郵件地址和密碼)。寄出控制器之後，您會收到內含追蹤編號的電子郵件。Xbox Design Lab 自訂的訂單將在 3-4 週內交貨，非自訂的訂單則會在 2-5 個工作天內交貨。
請前往 我的訂單 並使用您的 Microsoft 帳戶登入 (使用下單所用的相同電子郵件地址和密碼)。 按一下頁面右上方的人員符號並選取 [我的訂單]。 如果沒有看到您的控制器訂單，表示訂單還沒有完成。 您需要選取您的設計，然後提交訂單。
很抱歉，不可以。目前無法使用 Microsoft Currency Stored Value (CSV)、Microsoft 或 Xbox 禮品卡餘額來支付 Xbox Design Lab 控制器的費用。
一旦提交訂單，就無法變更訂單的收件者地址。 請連絡 Xbox 支援服務，以取得協助。 建議您造訪 www.FedEx.com 並建立 FedEx Delivery Manager 帳戶，以管理您的物流配送。 您將無法變更收件者地址，但或許可以將控制器保留在 FedEx 地點，以便取貨。
在您提交訂單時，必須支付控制器的費用。 從那個時間點到您收到追蹤編號，最多可能需要 3 週的時間。 控制器出貨時，您會收到內含追蹤編號的電子郵件。
如果控制器與您的訂單不符，請連絡 Xbox 支援服務 以取得協助。
是的，也可以進行自訂 探索 Elite 配件中樞的所有選項。
最好的方法是讓禮物接收者來設計控制器、加到購物車，然後分享您購物車中 [顯示詳細資料] 區段的螢幕擷取畫面。 在對方完成這些步驟之後，您就可以依照對方的規格建立控制器並贈送給對方。
你只能將 Microsoft Complete 加入到 Xbox Elite 無線控制器 Series 2。請造訪 Microsoft 帳戶 | 裝置、使用 Microsoft Account 登入、使用序號註冊控制器。接著，你可以重新整理頁面，以便在裝置清單上方取得 MS Complete 的優惠。
如果您收到訂單取消電子郵件，這可能表示您的帳戶資訊、付款方式或帳單明細有誤。 在您再次嘗試訂購之前，請確認您的帳戶資訊以確保其正確無誤。若要執行此動作：
- 登入 xboxdesignlab.xbox.com.
- 選取頁面右上方的人物圖示。
-
選取下列其中一個選項：
- 要檢視連絡資訊的通訊錄。
- 確保您的姓氏、名字、帳單地址和電話號碼均正確無誤，並與付款方式上的姓名相符。
- 確保您的配送地址正確無誤，[地址 1] 或 [地址 2] 欄位中的字元不超過 30 個且不包含任何特殊字元。
- 確保僅使用羅馬字元輸入送貨位址。不支援日文、韓文、中文與斯拉夫文等字元集。
-
儲存的付款方式，以更新您想要的付款方式。
- 確保付款方式中的資訊正確無誤，您的卡號、到期日和 CVV 也與信用卡上的資訊相符。
- 我的訂單，檢閱所有已完成或待處理的購買 (如果未成功，您先前的購買嘗試可能不會出現在這裡)。
- 請在更新資訊後，再次嘗試訂購 Xbox Design Lab 控制器。
請造訪我們的常見問題集頁面，網址為 Xbox Design Lab 常見問題集
可以！您可以選擇訪客結帳，以便直接從 Xbox Design Lab 購買控制器和配件。
請記住下列注意事項：
- 確認您正確輸入您的電子郵件。您的訂單資訊只會顯示在您提供的電子郵件中。如果您沒有訂單編號可做為購買證明之用，可能無法提供協助。
- 此外，您也可以選取位於 Xbox Design Lab 頁面底部的 [訪客訂單狀態] 來查看您的訂單狀態。
- 若以訪客身分結帳，功能將有所限制，例如沒有訂單記錄、沒有快速重新購買功能。
- 沒有登入帳戶，就無法儲存或分享您的建立內容。
如果您對訂單有任何疑問，請備妥您的訂單詳細資料並洽詢 aka.ms/contactxboxsupport
請前往 support.xbox.com
*此優惠適用於 Xbox Design Lab 上的 Elite 與 Standard 版無線 Xbox 控制器。 此折扣不適用於任何附加內容。 此優惠自 2025 年 11 月 27 日起至 2025 年 12 月 31 日止，或售完即止。 Xbox Design Lab 訂單將適用標準條款。Microsoft 保留隨時取消、變更或暫停這項供應項目的權利，而不事先通知。
