Xbox Design Lab

Οι αγορές θα είναι διαθέσιμες μετά την ολοκλήρωση της μετάβασης σε νέα πλατφόρμα πληρωμών. Επιλέξτε να εγγραφείτε για ειδοποιήσεις email ώστε να ενημερωθείτε. Μεταβείτε στην τοποθεσία https://xboxdesignlab.xbox.com και επιλέξτε "Εγγραφή τώρα" εντός του πλαισίου στο επάνω μέρος της αρχικής σελίδας για να εγγραφείτε.

Όχι, οι υπάρχουσες παραγγελίες με το Xbox Design Lab δεν θα επηρεαστούν. Για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, επισκεφτείτε την ενότητα Οι παραγγελίες μου.

Ακολουθεί μια λίστα των διαθέσιμων λειτουργιών.

• Αποθήκευση σχεδίων χειριστηρίων και κοινοποίηση στη Συλλογή κοινότητας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Σχεδιασμός και λήψη προσαρμόσιμων καλυμμάτων
• Ιστορικό παραγγελιών και αναζήτηση
• Κατάσταση παραγγελίας
• Λήψη ή κατάργηση δεδομένων λογαριασμού

Όχι. Θα ξεκινήσουμε τη δημιουργία του χειριστηρίου σας αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Επειδή δημιουργείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, δεν επιτρέπονται αλλαγές στο σχέδιο μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Αν, ωστόσο, λάβετε μια διπλότυπη παραγγελία του ειδικά σχεδιασμένου χειριστηρίου σας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην υποστήριξη για βοήθεια.

Υποστήριξη Xbox

Επειδή τα χειριστήρια Xbox Design Lab είναι προσαρμοσμένα ειδικά για εσάς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους.

Ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στο Οι παραγγελίες μου (χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας). Μόλις γίνει αποστολή του χειριστηρίου σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παρακολούθησης. Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες Xbox Design Lab θα παραδίδονται εντός 3-4 εβδομάδων, οι μη προσαρμοσμένες παραγγελίες θα παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.

Μεταβείτε Οι παραγγελίες μου και εισέλθετε με τον λογαριασμό σας Microsoft (χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε την παραγγελία σας). Κάντε κλικ στο σύμβολο ενός ατόμου στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και επιλέξτε Οι παραγγελίες μου. Εάν δεν βλέπετε την παραγγελία του χειριστηρίου σας, η παραγγελία δεν ολοκληρώθηκε. Θα πρέπει να επιλέξετε το σχέδιό σας και, στη συνέχεια, να υποβάλετε την παραγγελία σας.

Δυστυχώς, όχι. Προς το παρόν, δεν υπάρχει τρόπος να χρησιμοποιήσετε Microsoft Currency Stored Value (CSV), το υπόλοιπο της προπληρωμένης κάρτας δώρου Microsoft ή Xbox για να πληρώσετε για ένα χειριστήριο Xbox Design Lab.

Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης μιας παραγγελίας μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Xbox για βοήθεια. Θα σας συμβουλέψουμε να επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.FedEx.com και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό FedEx Delivery Manager για να διαχειριστείτε την παράδοση. Δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, αλλά ίσως μπορέσετε να διατηρήσετε την παραγγελία σε μια τοποθεσία FedEx για να την παραλάβετε.

Χρεώνεστε για το χειριστήριό σας κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εβδομάδες μεταξύ αυτής της χρονικής περιόδου και της χρονικής περιόδου κατά την οποία θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Μόλις γίνει αποστολή του χειριστηρίου σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παρακολούθησης.

Αν το χειριστήριό σας δεν ταιριάζει με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε Υποστήριξη Xbox για βοήθεια.

Προτού επιχειρήσετε να αλλάξετε το χειριστήριό σας, ακολουθήστε ορισμένα βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Αν δεν τα καταφέρετε, ξεκινήστε την online διαδικασία αντικατάστασης εγγύησης. Όλες οι αλλαγές εγγύησης πρέπει να υποβάλλονται online και δεν είναι δυνατή η αλλαγή στο Microsoft Store.

Ναι, επίσης όλα μπορούν να προσαρμοστούν. Εξερευνήστε όλες τις επιλογές στο Elite Accessories Hub.

Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να ζητήσετε από τον παραλήπτη του δώρου να σχεδιάσει το χειριστήριο, να το προσθέσει στο καρότσι και να μοιραστεί ένα στιγμιότυπο οθόνης της ενότητας "Εμφάνιση λεπτομερειών" που βρίσκεται στο καρότσι. Μετά από αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να δημιουργήσετε το χειριστήριο σύμφωνα με αυτές τις προδιαγραφές και να το αγοράσετε εσείς.

Δυστυχώς, το Microsoft Complete δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας. ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

Εάν λάβατε ένα email ακύρωσης παραγγελίας, μπορεί να σημαίνει ότι υπήρξε σφάλμα με τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, τη μέθοδο πληρωμής ή τα στοιχεία χρέωσης. Πριν δοκιμάσετε ξανά την παραγγελία σας, επικυρώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Για να το κάνετε αυτό:

• Συνδεθείτε στο xboxdesignlab.xbox.com.
• Επιλέξτε το εικονίδιο προσώπου στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

• Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

  • Βιβλίο διευθύνσεων για να ελέγξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση χρέωσης και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι σωστά και αντιστοιχούν με το όνομα στη μέθοδο πληρωμής σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή, δεν έχει περισσότερους από 30 χαρακτήρες στα πεδία Διεύθυνση 1 ή Διεύθυνση 2 και δεν περιέχει ειδικούς χαρακτήρες.
  • Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τη διεύθυνση αποστολής σας χρησιμοποιώντας μόνο λατινικούς χαρακτήρες. Δεν υποστηρίζονται σύνολα χαρακτήρων όπως τα Ιαπωνικά, τα Κορεατικά, τα Κινεζικά και τα Κυριλλικά.

• Αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής για να ενημερώσετε τον τρόπο που θέλετε να πληρώσετε.

  • Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στη μέθοδο πληρωμής σας είναι σωστές και ότι ο αριθμός της κάρτας σας, η ημερομηνία λήξης και το CVV συμφωνούν με τα στοιχεία της κάρτας σας.
• Οι παραγγελίες μου για να δείτε τυχόν ολοκληρωμένες ή εκκρεμείς αγορές (η προηγούμενη απόπειρα αγοράς σας μπορεί να μην εμφανίζεται εδώ, αν ήταν ανεπιτυχής).
• Αφού ενημερώσετε τα στοιχεία σας, δοκιμάστε να παραγγείλετε ξανά το χειριστήριο Xbox Design Lab.

Επισκεφθείτε τη σελίδα μας με συνήθεις ερωτήσεις στο Συνήθεις ερωτήσεις για το Xbox Design Lab

Ναι! Μπορείτε να επιλέξετε "ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης" για την αγορά χειριστηρίων και αξεσουάρ απευθείας από το Xbox Design Lab.

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το e-mail σας. Οι πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας θα περιλαμβάνονται μόνο στο e-mail που δώσατε. Ενδεχομένως να είναι δύσκολο για την υπηρεσία υποστήριξης να σας βοηθήσει εάν δεν έχετε αριθμό παραγγελίας για να επικυρώσετε την αγορά σας.
• Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας επιλέγοντας Κατάσταση παραγγελίας επισκέπτη (Guest Order Status) που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας Xbox Design Lab.
• Η ολοκλήρωση της παραγγελίας ως επισκέπτης θα περιορίσει τη λειτουργικότητα χωρίς ιστορικό παραγγελίας, τη λειτουργία γρήγορης επαναγοράς, μεταξύ άλλων δυνατοτήτων.
• Ενδέχεται να μην μπορείτε να αποθηκεύσετε ή να κοινοποιήσετε τη δημιουργία σας χωρίς να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, έχετε έτοιμα τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επικοινωνήστε με τη διεύθυνση aka.ms/contactxboxsupport

Επισκεφθείτε support.xbox.com