Xbox Design Lab Home Page
Välj din väg
Inspirerad av
Föreställ dig den perfekta kombinationen
Vanliga frågor och svar
Nej. Vi börjar bygga din handkontroll strax efter att du har skickat beställningen. Eftersom den skapas efter dina specifikationer tillåts inga designändringar när beställningen har skickats.
Om du får dubbla beställningar för din specialdesignade handkontroll ska du dock kontakta kundtjänst för hjälp.
Xbox Support
Om du får dubbla beställningar för din specialdesignade handkontroll ska du dock kontakta kundtjänst för hjälp.
Xbox Support
Eftersom Xbox Design Lab-handkontroller specialdesignas specifikt för dig kan de inte returneras.
Kontrollera beställningsstatus på https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history (med samma e-postadress och lösenord som du använde vid beställningen). Du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer när handkontrollen har skickats. Vi strävar efter att du ska ha handkontrollen inom 3–4 dagar efter beställningen.
Gå till https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history och logga in med ditt Microsoft-konto (med samma e-postadress och lösenord som du använde vid beställningen). Klicka på symbolen för en person högst upp till höger på sidan och välj ”Mina beställningar”. Om du inte ser beställningen på handkontrollen där, så slutfördes den inte. Du behöver välja din design och sedan skicka beställningen.
Tyvärr inte. För närvarande finns det inget sätt att använda CSV- (Currency Stored Value), Microsoft- eller Xbox-presentkortssaldo för att betala för en Xbox Design Lab-handkontroll.
Du kan inte ändra leveransadressen för en beställning efter att du har skickat beställningen. Kontakta Xbox Support för hjälp. Du uppmanas att gå till www.FedEx.com och skapa ett FedEx Delivery Manager-konto för att hantera leveransen. Du kan inte ändra leveransadressen men du kan be att den hålls kvar på en FedEx-utlämningsplats där du kan hämta den.
Du debiteras för handkontrollen när du skickar beställningen. Det kan ta upp till tre veckor från den tidpunkten tills du får ett spårningsnummer. Du får ett e-postmeddelande med spårningsnumret när handkontrollen skickas.
Om handkontrollen inte matchar beställningen ska du kontakta Xbox Support för att få hjälp.
Innan du byter handkontroll kan du prova att göra en felsökning. Om problemet kvarstår påbörjar du garantibytesprocessen online. Alla garantibyten måste behandlas online, du kan inte göra byten i Microsoft Store.
Och ja, du kan anpassa dem också! Utforska alla alternativ i Elite Accessories Hub.
Det bästa sättet att göra det på är att presentmottagaren designar handkontrollen, lägger till den i kundvagnen och delar en skärmbild från Visa detaljer-avsnittet i kundvagnen. När hen har gjort det kan du bygga handkontrollen efter hens specifikationer och köpa den som present.
Besök sidan Vanliga frågor och svar på Vanliga frågor och svar om Xbox Design Lab
Besök support.xbox.com
Dela din design med oss med #XboxDesignLab på sociala medier
Och följ @Xbox för de senaste uppdateringarna
*Kompatibel med utvalda enheter och operativsystemsversioner; läs mer på xbox.com/controller-compatibility.
** Batteritiden varierar markant beroende på headset, ytterligare tillbehör, användning och andra faktorer. Testerna utfördes av Microsoft med vanliga AA-batterier i ej lanserade enheter.
