Xbox Design Lab Home Page
Kies je pad
Geïnspireerd door
Stel je de perfecte combinatie voor
Veelgestelde vragen
Nee. Wij beginnen met het vervaardigen van je controller nadat je je bestelling hebt geplaatst. Aangezien de controller volgens jouw specificaties wordt gemaakt, kunnen na het plaatsen van de bestelling geen wijzigingen worden aangebracht in het ontwerp.
Als je echter een dubbele bestelling voor je op maat ontworpen controller ontvangt, neem dan contact op met ondersteuning voor hulp.
Xbox-ondersteuning
Als je echter een dubbele bestelling voor je op maat ontworpen controller ontvangt, neem dan contact op met ondersteuning voor hulp.
Xbox-ondersteuning
Omdat Xbox Design Lab-controllers speciaal voor jou gemaakt zijn, kunnen ze niet worden geretourneerd.
Bekijk je bestelstatus op https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history (met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord die je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen). Je ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra je controller is verzonden. Wij streven ernaar om de controller binnen 3 tot 4 weken na het plaatsen van je bestelling te leveren.
Ga naar https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history en meld je aan met je Microsoft-account (met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord die je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen). Klik op het symbool van een persoon rechts bovenaan de pagina en selecteer Mijn bestellingen. Als je je bestelling voor de controller daar niet ziet, dan was de bestelling niet afgerond. Je moet je ontwerp selecteren en vervolgens je bestelling plaatsen.
Helaas niet. Momenteel is het niet mogelijk om met een Microsoft- of Xbox-cadeaubon of digitale code een Xbox Design Lab-controller aan te schaffen.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, kun je het afleveradres van een bestelling niet meer wijzigen. Neem contact op met Xbox-ondersteuning voor hulp. Je wordt geadviseerd om naar www.FedEx.com FedEx Delivery Manager te gaan en een account aan te maken, zodat je de bezorging zelf kunt beheren. Je kunt het afleveradres niet wijzigen, maar je kunt je bestelling misschien laten bewaren op een FedEx-locatie zodat je deze kunt ophalen.
De kosten voor je controller worden in rekening gebracht op het moment dat je je bestelling plaatst. Vanaf die datum kan het drie weken duren voordat je een trackingnummer ontvangt. Je ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra je controller is verzonden.
Neem contact op met Xbox-ondersteuning wanneer je controller niet Xbox-ondersteuning overeenkomt met wat je besteld hebt.
Voordat je je controller omruilt, kun je eerst een paar stappen volgen om het probleem op te lossen. Als dat niet lukt, start je de online garantieprocedure voor vervangingen. Alle vervangingen die onder de garantie vallen, worden online verwerkt en kunnen niet via een Microsoft Store worden verwerkt.
Ja, en je kunt ze ook aanpassen. Bekijk alle opties in de Elite Accessories Hub.
De beste manier om dit te doen, is door de ontvanger van het cadeau de controller te laten ontwerpen, aan de winkelwagen te laten toevoegen en een screenshot te delen van het gedeelte 'Details weergeven' in je winkelwagen. Zodra jij het ontwerp hebt ontvangen, kun je de controller voor de ontvanger afrekenen.
Bezoek de pagina FAQ via Xbox Design Lab FAQ
Bezoek support.xbox.com
Deel je ontwerp met ons door #XboxDesignLab te gebruiken op sociale media
En volg @Xbox voor de laatste updates
*Compatibel met bepaalde apparaten en besturingssysteemversies. Ga voor meer informatie naar xbox.com/controller-compatibility.
** De levensduur van de batterij is sterk afhankelijk van headsets, extra accessoires, het gebruik en andere factoren. Tests uitgevoerd door Microsoft met standaard AA-batterijen in preproductie-eenheden.
