Xbox Design Lab

아니오. 귀하가 주문을 완료하면 곧 컨트롤러 제작을 시작합니다. 맞춤 제작으로 생산되기 때문에, 주문이 완료되면 디자인을 변경할 수 없습니다.

하지만 맞춤 디자인 컨트롤러의 중복 주문을 받으셨다면, 조치를 위해 지원팀에 연락해 주십시오.

Xbox 고객 지원

죄송합니다. Xbox Design Lab 컨트롤러는 여러분만을 위해 맞춤 제작하므로 반품할 수 없습니다.

다음 웹사이트에서 귀하의 주문 상태를 확인하세요 내 주문 (주문을 할 때 사용한 것과 동일한 이메일 주소와 암호를 사용하세요) 컨트롤러가 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 보내 드립니다. Xbox Design Lab 맞춤형 디자인 주문 배송에는 3~4주가 소요되며, 맞춤형 디자인이 적용되지 않은 주문은 2~5영업일 내로 배송됩니다.

다음 페이지로 이동하세요. 내 주문 그 다음 Microsoft 계정으로 로그인합니다(주문할 때 사용한 것과 동일한 이메일과 암호 사용). 페이지 우측 상단에 위치한 사람 모양을 클릭하고 내 주문을 선택하세요. 이곳에 컨트롤러 주문이 표시되지 않으면 주문이 완료되지 않은 것입니다. 디자인을 선택한 후 주문을 완료해야 합니다.

아쉽게도 구매할 수 없습니다. 현재로서는 Microsoft CSV(Currency Stored Value)나 Microsoft 또는 Xbox 기프트 카드를 사용하여 Xbox Design Lab 컨트롤러를 구매할 수 있는 방법이 없습니다.

주문을 완료한 후에는 주문의 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 도움을 위해 Xbox 지원팀에 연락하세요. FedEx 배송 매니저를 방문하고 www.FedEx.com 계정을 만들어 배송을 관리하라는 조언을 받게 될 것입니다. 배송 주소를 변경할 수는 없지만, 직접 픽업을 위해 FedEX 지점에 보관할 수는 있습니다.

주문 가격 청구는 컨트롤러 제작을 시작했을 때 이루어집니다. 해당 시점으로부터 추적 번호를 받을 때까지 최대 3주가 소요될 수 있습니다. 컨트롤러를 발송하면 추적 번호가 포함된 이메일을 보내 드립니다.

받으신 컨트롤러가 주문과 일치하지 않는다면 Xbox 고객 지원 도움을 받기 위해 문의해 주십시오.

컨트롤러 교환 요청 전에 문제를 해결하기 위해 몇 가지 조치를 취해 보세요.. 이 조치를 취해도 문제가 지속되면 온라인 보증 교환 프로세스. 모든 보증 교환은 온라인으로 처리해야 하며 오프라인 Microsoft Store에서는 교환할 수 없습니다.

예, 사용자 지정할 수도 있습니다. 엘리트 액세서리 허브의 모든 옵션을 살펴보세요.

가장 좋은 방법은 선물을 받을 사람이 직접 컨트롤러를 디자인하고 카트에 추가한 뒤 카트에 있는 "세부 사항 표시" 섹션의 스크린샷을 공유하는 것입니다. 이렇게 하면 여러분이 해당 사양과 속성을 확인하고 컨트롤러를 제작해 구매하실 수 있습니다.

죄송합니다. 귀하의 지역에서는 Microsoft Complete를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용

주문 취소 이메일을 받았다면 계정 정보, 결제 수단 또는 청구 세부 정보에 오류가 있을 수 있습니다. 주문을 다시 시도하기 전에 계정 정보가 올바른지 확인하세요. 이 하십시오.

• xboxdesignlab.xbox.com에 로그인합니다.
• 페이지 오른쪽 상단에 있는 사람 아이콘을 선택합니다.

• 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 연락처 정보를 검토하기 위한 주소록.
  • 이름, 성, 청구서 수신 주소 및 전화번호가 정확하고 지불 방법의 이름과 일치하는지 확인합니다.
  • 배송 주소가 정확하고 주소 1 또는 주소 2 필드가 30자를 넘지 않았으며 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 배송지 주소는 반드시 로마자로만 입력해주세요. 일본어, 한국어, 중국어, 슬로바키아어와 같은 문자 집합은 지원되지 않습니다.

• 결제 수단을 업데이트하기 위한 기존 결제 수단.

  • 결제 수단의 정보가 정확한지, 카드 번호, 만료일 및 CVV가 카드 정보와 일치하는지 확인합니다.
• 완료된 구매 또는 보류 중인 구매를 검토하기 위한 주문 내역(이전 구매 시도가 실패한 경우 여기에 표시되지 않을 수 있음).
• 정보를 업데이트한 후 Xbox Design Lab 컨트롤러를 다시 주문해 보십시오.

다음 웹사이트에서 FAQ 페이지에 방문하세요 Xbox 디자인 랩 FAQ

물론입니다! Xbox Design Lab에서 직접 컨트롤러와 액세서리를 구매할 때 비회원 구매를 선택할 수 있습니다.

이때 주의할 점이 있습니다.

• 이메일을 정확히 입력해야 합니다. 주문 정보는 사용자가 입력한 이메일로만 제공됩니다. 구매를 확인할 수 있는 주문 번호가 없는 경우 지원팀에서 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.
• Xbox Design Lab 페이지 아래쪽에 있는 비회원 주문 상태를 선택하는 방법으로도 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
• 비회원 구매 시 주문 기록, 빠른 재주문 기능 등 여러 기능이 제한됩니다.
• 계정에 로그인하지 않으면 만든 작품을 저장하거나 공유하지 못할 수 있습니다.

주문에 문제가 있는 경우 주문 정보를 준비하여로 문의해 주세요. aka.ms/contactxboxsupport

방문 support.xbox.com