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よくあるご質問
いいえ。コントローラーはご注文後すぐに製造を開始します。 お客様の仕様に従って作成するため、ご注文後のデザインの変更はお受けできません。
ただし、カスタム デザイン コントローラーの注文を重複して受け取った場合は、サポートにお問い合わせください。
Xbox サポート
ただし、カスタム デザイン コントローラーの注文を重複して受け取った場合は、サポートにお問い合わせください。
Xbox サポート
Xbox Design Lab コントローラーはお客様だけのためにカスタマイズされているため、返品は受け付けておりません。
注文状況の確認先: https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history (注文時に使用したメール アドレスとパスワードを使用)。 コントローラーが出荷されると、メールで追跡番号が通知されます。 ご注文から 3 ～ 4 週間以内にお届けすることを目指しております。
確認先: https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history Microsoft アカウント (注文時に使用したメール アドレスとパスワード) でサインインしてください。 ページ右上の人のアイコンをクリックして [自分の注文] を選択します。 にコントローラーのご注文が記載されていない場合は、ご注文が完了していません。 デザインを選択して、注文を送信する必要があります。
残念ながらできません。現在のところ、Microsoft の通貨ストアドバリュー (CSV)、Microsoft または Xbox ギフトカードの残高を Xbox Design Lab コントローラの支払いに使用する方法はありません。
注文を送信すると、注文の配送先住所は変更できません。 Xbox サポートにお問い合わせください。 配送を管理するために、 www.FedEx.com FedEx Delivery Manager アカウントにアクセスし、アカウントを作成することをお勧めします。 配送先住所は変更できませんが、FedEx 営業所に留め置き、引き取ることもできます。
注文の送信時にコントローラーに対して料金が請求されます。 それから追跡番号を受け取るまでに最大 3 週間かかる場合がございます。 コントローラーが出荷されると、メールで追跡番号が通知されます。
コントローラーがご注文の内容と一致しない場合は、 Xbox サポート にお問い合わせください。
コントローラーを交換しようとする前に、いくつかの手順に従って 問題のトラブルシューティングを行ってください。。 それでも上手くいかない場合は、 オンライン保証交換プロセスを開始してください。。 すべての保証交換はオンラインで処理し、Microsoft Store で交換する必要があります。
カスタマイズも可能。 Elite アクセサリー ハブであらゆるオプションを検討しよう。
一番良い方法は、プレゼントを贈る相手がコントローラーをデザインしてカートに追加し、「詳細を表示」セクションのスクリーンショットを共有することです。 そうすることで、その仕様の通りにコントローラーを作成し、購入することができます。
FAQ は Xbox Design Lab の FAQ
アクセスする support.xbox.com をご覧ください
*対応しているデバイスやオペレーティング システム バージョンと互換性があります。詳しくは、xbox.com/controller-compatibility をご覧ください。
**バッテリー寿命は、ヘッドセット、追加アクセサリや使用状況、その他の要因によって大きく変わります。 テストは、試作ユニットで標準的な単三乾電池を使用して Microsoft が実施しました。
