Xbox Design Lab Home Page

Nem. A kontrollered elkészítése nem sokkal azután megkezdődik, hogy beküldted a megrendelésedet. Mivel kifejezetten az általad megadott specifikációknak megfelelően készítjük el, a megrendelés leadása után a terven már nem tudsz változtatni.

Ha azonban kétszer is megkapod az egyedi tervezésű kontrolleredet, kérjük, fordulj a támogatáshoz a segítségért.

Xbox-támogatáshoz

Mivel az Xbox Design Lab-kontrollereket kimondottan a te igényeidnek megfelelően készítjük el, nem küldhetők vissza.

A rendelésed állapotát a https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history címen ellenőrizheted (ugyanazt az e-mail-címet és jelszót használd, amellyel feladtad a rendelést). Kapni fogsz egy e-mailt a követési számmal, amint a kontrollert elküldtük. Terveink szerint a rendelés feladását 3-4 héttel követően már nálad lesz a kontroller.

Lépj a https://xboxdesignlab.xbox.com/sales/order/history címre, és jelentkezz be a Microsoft-fiókoddal (ugyanazt az e-mail-cím-címet és jelszót használd, amellyel feladtad a rendelést). Kattints az ember ikonra az oldal jobb felső sarokban, és válaszd a My orders (Saját rendelések) lehetőséget. Ha nem jelenik meg itt a kontrollerre vonatkozó megrendelés, akkor nem sikerült a megrendelés leadása. Ekkor válaszd ki a tervet, és küldd be a rendelésedet.

Sajnos nem. Jelenleg nincs mód arra, hogy Microsoft Currency Stored Value (CSV) tárolt értékkel, illetve Microsoft- vagy Xbox-ajándékkártya egyenleggel fizessünk Xbox Design Lab-kontrollerért.

Miután beküldted a rendelésedet, már nem módosíthatod a rendelés kézbesítési címét. Segítségért fordulj az Xbox-támogatáshoz. Lehet, hogy fel kell keresned a www.FedEx.com címet, és létre kell hoznod egy FedEx Delivery Manager-fiókot a kézbesítés kezeléséhez. A kézbesítési címet már nem módosíthatod, de lehet, hogy kérheted, hogy egy FedEx-helyen tartsák, és onnan vedd fel a csomagot.

Akkor vonjuk le a kontroller árát, amikor beküldöd a megrendelésedet. Akár három hét is eltelhet ettől az időponttól addig, amíg megküldjük a követési számot. Kapni fogsz egy e-mailt a követési számmal, amikor a kontrollert elküldtük.

Ha kontrollered nem felel meg a megrendelésednek, segítségért fordulj az Xbox-támogatáshoz .

Mielőtt megpróbálnád kicseréltetni a kontrollert, hajts végre néhány hibaelhárító lépést.. Ha nem sikerül megoldani a problémát, kezdd el az online garanciális csere folyamatát.. Minden garanciális cserét online kell lebonyolítani – a Microsoft Store-ban ez nem lehetséges.

Igen, és testre is szabhatod őket. Fedezd fel az összes lehetőséget az Elite Accessories Hubban.

A legjobb módja ennek, ha az ajándékozott megtervezeti a kontrollert, hozzáadja a kosárhoz, és megoszt egy képernyőképet a bevásárlókosarában található „Részletek megjelenítése” részben. Ha ez megtörtént, akkor megépítheted a kontrollert a specifikációk szerint, és megvásárolhatod neki.

Sajnos a Microsoft Complete nem érhető el az Ön régiójában. TOVÁBBI INFORMÁCIÓK

Ha kaptál egy rendelés törléséről szóló e-mailt, az azt jelentheti, hogy hiba történt a fiókadataiddal, a fizetési módoddal vagy a számlázási adataiddal kapcsolatban. Mielőtt újra megpróbálnád leadni a rendelésed, ellenőrizd a fiókadataidat, hogy megbizonyosodj az adatok helyességéről. Ehhez:

• Jelentkezz be az xboxdesignlab.xbox.com webhelyen.
• Kattints/koppints a személy ikonra az oldal jobb felső sarkában.

• Válassz az alábbi lehetőségek közül:

  • A címjegyzékben áttekintheted a kapcsolattartási adataid.
  • Ellenőrizd, hogy a keresztneved, vezetékneved, számlázási címed és telefonszámod helyesen szerepel-e, és hogy egyeznek-e ezek az adatok a fizetési módodhoz tartozó névvel.
  • Ellenőrizd, hogy a szállítási cím helyesen szerepel-e, nem tartalmaz-e 30 karakternél több karaktert a cím első vagy második sorában, valamint nem tartalmaz-e különleges karaktereket.
  • Figyelj rá, hogy a szállítási cím megadásakor csak latin karaktereket használj. Az olyan karakterkészletek, mint a japán, a koreai, a kínai és a szláv, nem támogatottak.

• A Tárolt fizetési módok pontban frissítheted a fizetési módot.

  • Győződj meg róla, hogy a fizetési módod adatai helyesek, és hogy a kártyaszámod, a lejárati dátumod és a CVV-számod megegyezik a kártyádon szereplő adatokkal.
• A Rendeléseim pontban megtekintheted a befejezett vagy függőben lévő vásárlásaidat (előfordulhat, hogy a korábbi, sikertelen vásárlási kísérletek nem jelennek meg itt).
• Miután frissítetted az adataid, próbáld meg újra megrendelni az Xbox Design Lab kontrollered.

Látogass el GYIK oldalunkra: Xbox Design Lab – gyakori kérdések

Keresd fel a következő oldalt: support.xbox.com