Bevor Sie Ihren Controller umtauschen, führen Sie einige Schritte aus, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, starten Sie den Online-Prozess für den Garantieumtausch. Alle Garantieumtäusche müssen online verarbeitet werden und können nicht über einen Microsoft Store erfolgen.

Gehe zu https://account.microsoft.com/ und melde dich mit deinem Microsoft-Konto an (dieselbe E-Mail-Adresse mit Kennwort, womit du die Bestellung aufgegeben hast). Klicke oben auf der Seite auf das Dropdownmenü „Zahlung und Abrechnung“ und wähle den Bestellverlauf aus. Wenn die Bestellung des Controllers nicht angezeigt wird, wurde die Bestellung nicht abgeschlossen. Wählen Sie Ihr Design aus und schließen Sie die Bestellung ab.

Ihr Controller wird Ihnen in Rechnung gestellt, wenn er erstellt wird. Es kann anschließend zwei Wochen dauern, bis Sie eine Frachtnummer erhalten. Sie erhalten eine E-Mail mit der Frachtnummer, nachdem Ihr Controller versandt wurde.

Nein. Für den Design Lab-Controller sind keine Zusatz- oder Ersatzteile zum Kauf erhältlich. Wenn du dir einen Xbox Controller mit austauschbaren Teilen wünschst, solltest du dir den Xbox Elite Wireless Controller Series 2 im Microsoft Store ansehen.